Comparações

RockZap® vs a concorrência

Veja como o RockZap®, a plataforma de atendimento ao cliente open source, se compara às alternativas mais populares. Hospede por conta própria ou use nossa nuvem, com preço transparente e 12+ canais em todos os planos pagos.

Intercom

RockZap® vs Intercom

Chat ao vivo

Todo o poder conversacional sem taxas por resolução nem armadilhas de preço por contato

Zendesk

RockZap® vs Zendesk

Helpdesk

Uma caixa de entrada moderna que substitui as filas de tickets, com todos os canais incluídos desde o primeiro dia

Freshdesk

RockZap® vs Freshdesk

Helpdesk

Um único produto para todos os canais, em vez de comprar licenças separadas de Freshchat e Freshdesk

Crisp

RockZap® vs Crisp

Chat ao vivo

Mais canais nativos e copiloto de IA do que o Crisp, além da flexibilidade da auto-hospedagem

Tidio

RockZap® vs Tidio

Chat ao vivo

Sem taxas por contato nem limites de conversas — apenas um preço simples por agente

LiveChat

RockZap® vs LiveChat

Chat ao vivo

Chat, e-mail e canais sociais em um só produto, em vez de comprar três ferramentas separadas

Help Scout

RockZap® vs Help Scout

Caixa de entrada compartilhada

Tudo o que o Help Scout faz por e-mail, mais WhatsApp, Instagram, Telegram e outros 9 canais

Pylon

RockZap® vs Pylon

Helpdesk

Atendimento omnichannel com 12+ canais, indo além do ticketing B2B no Slack

Plain

RockZap® vs Plain

Helpdesk

Todos os canais que as empresas realmente usam, sem taxas de IA por resolução

Decagon

RockZap® vs Decagon

Helpdesk

Atendimento com supervisão humana e copiloto de IA, não apenas IA sem alternativa humana

Tawk.to

RockZap® vs Tawk.to

Chat ao vivo

Chat ao vivo gratuito, sem anúncios nem venda de agentes terceirizados, com 12+ canais e copiloto de IA nos planos pagos

JivoChat

RockZap® vs JivoChat

Chat ao vivo

Chat multicanal com copiloto de IA, 12+ canais e preço transparente por agente

Gorgias

RockZap® vs Gorgias

Helpdesk

Preço por agente que continua previsível em escala, sem surpresas de cobrança por ticket

HubSpot Service Hub

RockZap® vs HubSpot Service Hub

Suíte de CRM

Plataforma de atendimento focada que funciona com qualquer CRM, sem prender você ao ecossistema HubSpot

Helpjuice

RockZap® vs Helpjuice

Base de conhecimento

Chat ao vivo, tickets e base de conhecimento em uma só plataforma, em vez de uma ferramenta de KB isolada

Document360

RockZap® vs Document360

Base de conhecimento

Conversas de atendimento e documentação de autoatendimento no mesmo lugar, não isoladas em um produto só de docs

Kayako

RockZap® vs Kayako

Helpdesk

Helpdesk moderno com copiloto de IA e todos os canais, mantido ativamente e sem o peso do legado

HappyFox

RockZap® vs HappyFox

Helpdesk

Os 12+ canais e o copiloto de IA em todos os planos pagos, sem ficar preso a níveis enterprise

Front

RockZap® vs Front

Caixa de entrada compartilhada

Caixa de entrada compartilhada com 12+ canais e copiloto de IA, por uma fração do custo

Gladly

RockZap® vs Gladly

Helpdesk

Atendimento centrado na pessoa com preço transparente, copiloto de IA e 12+ canais incluídos

Kustomer

RockZap® vs Kustomer

Helpdesk

Visão unificada do cliente com preço transparente e sem barreiras exclusivas de planos enterprise

Zoho Desk

RockZap® vs Zoho Desk

Helpdesk

Todos os canais em todos os planos pagos, sem ficar preso a um ecossistema nem a níveis complexos por agente

Salesforce Service Cloud

RockZap® vs Salesforce Service Cloud

Suíte de CRM

Recursos de atendimento enterprise sem os custos e a complexidade da plataforma Salesforce

LiveAgent

RockZap® vs LiveAgent

Helpdesk

Copiloto de IA moderno e 12+ canais, com preço mais simples e sem excesso de recursos

HelpCrunch

RockZap® vs HelpCrunch

Chat ao vivo

Mais canais de mensagens e copiloto de IA, com os mesmos recursos de atendimento tudo-em-um

Olark

RockZap® vs Olark

Chat ao vivo

Atendimento omnichannel que vai além do chat ao vivo, com e-mail, WhatsApp, Instagram e mais

Smartsupp

RockZap® vs Smartsupp

Chat ao vivo

Atendimento omnichannel completo com copiloto de IA e 12+ canais, não só chat e gravações

Drift

RockZap® vs Drift

Chat ao vivo

Atendimento conversacional com preço transparente, sem ficar preso ao enterprise da Salesloft

Freshchat

RockZap® vs Freshchat

Chat ao vivo

Todos os canais em um só produto, sem ter que gerenciar Freshchat, Freshdesk e Freshsales separadamente

Re:amaze

RockZap® vs Re:amaze

Helpdesk

Atendimento omnichannel com copiloto de IA para qualquer tipo de negócio, sem depender do ecossistema Shopify

Groove

RockZap® vs Groove

Caixa de entrada compartilhada

Caixa de entrada compartilhada simples com mensagens omnichannel, copiloto de IA e preço escalável

Dixa

RockZap® vs Dixa

Helpdesk

Preço transparente por agente com todos os canais incluídos, sem recursos exclusivos de enterprise

Trengo

RockZap® vs Trengo

Caixa de entrada compartilhada

Caixa de entrada omnichannel com copiloto de IA e preço transparente por agente

Pronto para experimentar o RockZap®?

Comece de graça com o chat ao vivo, adicione todos os canais em um plano pago, ou agende uma demonstração para ver na prática.