Gerencie conversas do X na sua caixa de entrada
Conecte sua conta X (antigo Twitter) ao RockZap®. Lide com DMs e menções em uma única caixa de entrada junto com todos os seus outros canais.
Suporte no X simplificado
Tudo o que você precisa para interagir com seu público no X.
Lide com mensagens diretas e menções em um só lugar
Quando os clientes entram em contato por DMs do X ou mencionam sua marca, essas conversas chegam direto ao RockZap®. Responda rapidamente em um único painel.
- Receba DMs do X diretamente no RockZap®
- Seja notificado quando sua marca for mencionada
- Responda em threads do X a partir do RockZap®
- As mensagens são sincronizadas automaticamente em tempo real
- Histórico completo de conversas entre canais
Tipos de conversa
Mensagens diretas
Conversas privadas no X
Menções
Seja notificado quando você for mencionado
Respostas em thread
Responda em threads do X a partir do RockZap®
@alex_designs
X · 2 conversas
O X ao lado de todos os seus canais
As conversas do X aparecem na mesma caixa de entrada do WhatsApp, do e-mail e do chat ao vivo. Sua equipe vê o histórico completo do cliente, independentemente do canal que utiliza.
- Todas as conversas do X na caixa de entrada da sua equipe
- Veja o histórico do cliente em todos os canais
- Aplique etiquetas, atribua agentes, use automações
- Mesmo fluxo de trabalho do WhatsApp e do e-mail
- Não há necessidade de alternar entre aplicativos
Respostas com IA no X
Captain ajuda sua equipe a responder mais rapidamente no X. Ele sugere respostas, trata de perguntas comuns automaticamente e garante que seu tom permaneça consistente.
- A IA sugere respostas contextuais para conversas no X
- Responda automaticamente a perguntas comuns nas DMs
- Transferência inteligente para agentes humanos quando necessário
- Tom consistente em todos os seus canais
Vocês oferecem preços empresariais para equipes a partir de 50 pessoas?
Com certeza! Oferecemos planos empresariais personalizados para equipes de qualquer tamanho. Posso conectar você com nossa equipe de vendas para um orçamento personalizado. Gostaria de agendar uma ligação?
Recursos de equipe para o X
Colabore de forma eficaz com sua equipe nas conversas do X.
Atribuição de agente
Encaminhe conversas do X para as pessoas certas da equipe, de forma automática ou manual.
Notas privadas
Adicione notas internas às conversas que os clientes não podem ver. Ótimo para transferências.
Respostas predefinidas
Salve e reutilize respostas comuns. Responda às perguntas frequentes em segundos.
Etiquetas e tags
Organize conversas com etiquetas. Filtre e encontre conversas específicas com facilidade.
Automações
Configure regras para atribuir, etiquetar ou responder automaticamente com base no conteúdo da mensagem.
Relatórios
Acompanhe os tempos de resposta, as taxas de resolução e o desempenho da equipe no X.
Seja o primeiro a conectar o X ao RockZap®
Obtenha acesso antecipado à integração com o X. Comece a gerenciar mensagens diretas e menções do seu público em sua caixa de entrada unificada.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.