Atenda clientes do TikTok na sua caixa de entrada
Conecte sua conta empresarial do TikTok ao RockZap®. Gerencie mensagens diretas do seu público em uma caixa de entrada unificada e interaja com a próxima geração de clientes.
Suporte no TikTok simplificado
Tudo o que você precisa para interagir com seu público no TikTok.
Conecte-se com a geração TikTok
O TikTok tem mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Seus clientes estão descobrindo produtos por meio de vídeos e entrando em contato por meio de mensagens diretas. Esteja lá quando isso acontecer.
- Conecte-se com clientes da geração Z e millennials
- Responda a perguntas sobre produtos em vídeos virais
- Converta engajamento no TikTok em vendas
- Construa relacionamentos com sua comunidade no TikTok
- Atenda os clientes onde eles descobrem você
O TikTok em números
Usuários ativos mensais
A rede social que mais cresce
Tempo médio diário
Público altamente engajado
Compras por descoberta
Usuários compram produtos que descobrem no TikTok
Tipos de mensagens compatíveis
Janela de resposta de 48 horas a partir da última mensagem do cliente
Gerencie DMs e respostas em vídeo
Quando os clientes enviam uma mensagem para você depois de ver seu conteúdo, essas mensagens chegam direto ao RockZap®. Responda rapidamente e converta interesse em vendas.
- Receba mensagens diretas do TikTok no RockZap®
- Veja quando os clientes compartilham seus vídeos
- Responda com texto e imagens
- Janela de 48 horas para responder
- As mensagens são sincronizadas automaticamente
O TikTok ao lado de todos os seus canais
As DMs do TikTok aparecem na mesma caixa de entrada do Instagram, do e-mail e do chat ao vivo. Sua equipe vê o histórico completo do cliente, independentemente do canal que utiliza.
- Todas as conversas do TikTok na caixa de entrada da sua equipe
- Veja o histórico do cliente em todos os canais
- Aplique etiquetas, atribua agentes, use automações
- Mesmo fluxo de trabalho do Instagram e do e-mail
- Não há necessidade de alternar entre aplicativos
@zoe_styles
TikTok · 3 conversas
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Respostas com IA no TikTok
Captain ajuda sua equipe a responder mais rápido no TikTok. Ele sugere respostas alinhadas ao tom casual da plataforma e lida automaticamente com perguntas comuns.
- A IA sugere respostas casuais, no estilo do TikTok
- Responda automaticamente a perguntas comuns sobre produtos
- Respostas rápidas para perguntas sobre vídeos virais
- Transferência inteligente para agentes humanos quando necessário
Recursos de equipe para o TikTok
Colabore de forma eficaz com sua equipe nas conversas do TikTok.
Atribuição de agente
Encaminhe conversas do TikTok para as pessoas certas da equipe, de forma automática ou manual.
Notas privadas
Adicione notas internas às conversas que os clientes não podem ver. Ótimo para transferências.
Respostas predefinidas
Salve e reutilize respostas comuns. Responda às perguntas frequentes em segundos.
Etiquetas e tags
Organize conversas com etiquetas. Filtre e encontre conversas específicas com facilidade.
Automações
Configure regras para atribuir, etiquetar ou responder automaticamente com base no conteúdo da mensagem.
Relatórios
Acompanhe os tempos de resposta, as taxas de resolução e o desempenho da equipe no TikTok.
Conecte sua conta empresarial do TikTok hoje
Comece a gerenciar mensagens diretas do seu público TikTok em sua caixa de entrada unificada. A configuração leva apenas alguns minutos.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.