Responda às conversas dos clientes sem sair do Slack
Use o Slack para responder às dúvidas dos clientes que chegam ao RockZap®. Gerencie conversas sem alternar entre aplicativos.
Responda aos clientes sem sair do Slack
Mantenha sua equipe no ambiente em que ela já se sente à vontade.
Gerencie conversas a partir do Slack
Assuma o controle de suas conversas gerenciando-as no canal Slack de sua preferência e, ao mesmo tempo, enviando as respostas pelo seu perfil de agente do RockZap®.
- Receba notificações de novas conversas no Slack
- Responda aos clientes diretamente pelo Slack
- Respostas enviadas pelo seu perfil de agente do RockZap®
- Funciona com todos os canais do RockZap®
- Sincronização de mensagens em tempo real
Como funciona
Cliente envia mensagem
Via site, WhatsApp, e-mail, etc.
Notificação no Slack
Postado em seu canal conectado
Resposta pelo Slack
Enviada pelo seu perfil de agente do RockZap®
Notas privadas pelo Slack
No Slack, digite:
Cria uma nota privada no RockZap®:
Verifique se a assinatura expirou na semana passada
Crie notas privadas a partir do Slack
Precisa colaborar com seus colegas de equipe antes de responder aos clientes? Coloque "note:" como prefixo na sua mensagem no Slack e crie uma nota privada no RockZap® que somente sua equipe possa ver.
- Prefixe mensagens com 'note:' para criar notas privadas
- Notas visíveis apenas para sua equipe no RockZap®
- Colabore antes de responder aos clientes
- Mantenha as discussões internas separadas das mensagens dos clientes
Configuração com dois cliques
Clique em "Conectar" e "Permitir" para ativar o aplicativo do RockZap® na sua conta do Slack.
- Nenhuma configuração complexa necessária
- Conexão segura baseada em OAuth
- Escolha qual canal do Slack usar
- Comece a receber notificações imediatamente
Etapas de configuração
Vá para Integrações
Configurações → Integrações → Slack
Clique em "Conectar"
Abre a autorização do Slack
Clique em "Permitir"
Está tudo pronto!
Comece a gerenciar o RockZap® a partir do Slack
Conecte seu espaço de trabalho do Slack e comece a responder aos clientes sem sair do seu aplicativo favorito.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.