Obtenha insights sobre suas caixas de entrada
Veja quais das suas caixas de entrada recebem mais atividade e como estão os tempos de resolução. Compare o desempenho em diferentes canais.
Entenda o desempenho dos seus canais
Compare métricas em todas as suas caixas de entrada conectadas.
Veja o desempenho de cada caixa de entrada
Se você estiver usando várias caixas de entrada, é importante saber quais canais recebem mais atividade. Acompanhe o volume de conversas, os tempos de resolução e muito mais para cada caixa de entrada.
- Acompanhe o volume de mensagens por caixa de entrada
- Monitore os tempos de primeira resposta
- Veja os tempos de resolução por canal
- Compare o desempenho da caixa de entrada ao longo do tempo
- Identifique seus canais mais movimentados
Métricas por caixa de entrada
Volume de mensagens
Total de mensagens por caixa de entrada
Tempo de primeira resposta
Tempo médio de resposta inicial
Tempo de resolução
Tempo necessário para resolver conversas
Opções de filtro
Personalize sua visualização
Defina intervalos de datas personalizados, agrupe dados por dia, semana ou mês e ative a filtragem de horário comercial para visualizar e baixar relatórios de caixa de entrada personalizados.
- Defina intervalos de datas personalizados
- Agrupe por dia, semana ou mês
- Ative o filtro de horário comercial
- Baixe relatórios para análise
Comece a acompanhar suas caixas de entrada
Obtenha insights detalhados sobre o desempenho de cada um de seus canais.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.