Apresentando chamadas de voz no Chatwoot

A plataforma moderna de atendimento ao cliente para o seu negócio

Assistente de IA, suporte omnichannel e base de conhecimento. Tudo o que você precisa para um atendimento fluido, em um só lugar.
Comece seu teste grátisSolicitar uma demonstração
Painel da Chatwoot mostrando uma conversa com o cliente

15.000+ empresas confiam no Chatwoot

Clientes que usam Chatwoot: NC State University, FairDee, Salla, Beeper, wiistream, Ardent Training, Udhaar Book, Satisfi Labs, educbank, vsimple
IA aplicada
Saiba mais

Reduza o volume de suporte com o Captain, seu assistente de IA

O Captain é o agente de IA nativo do Chatwoot. Ele ajuda seu time a responder mais rápido, com mais contexto e de forma mais pessoal em cada conversa.

Oi, preciso de ajuda!
Olá! Aqui é o Captain. Como posso ajudar?

Automatize conversas com o Captain

Reduza o volume de suporte com um agente de IA que aprende com seu Help Center, seus chats e FAQs para responder dúvidas comuns com eficiência.

Aumente a produtividade com o Captain Copilot

Com o Copilot ao seu lado, seu time recebe respostas sugeridas, acesso instantâneo a conversas anteriores e consultas rápidas aos artigos da base.

Você
Você pode sugerir uma resposta?
Copilot
Claro. Eu posso sugerir respostas, recuperar conversas antigas e buscar respostas rápidas no Help Center.
Pergunte ao Copilot...

Fale o idioma do seu cliente

O Captain ajuda agentes a responder no idioma nativo do cliente, com traduções naturais para que todos se sintam compreendidos.
Com uma parcela relevante das nossas vendas acontecendo via chat, perder acesso à nossa plataforma principal de atendimento seria crítico. O Chatwoot foi essencial para garantir que esse sistema continuasse confiável e central para a operação com clientes.
Prateek JoganiCofundador e CTO, FairDee
Ler o case
Central de suporte omnichannel|Saiba mais

Mantenha todas as conversas com clientes em um só lugar

O Chatwoot ajuda você a atender clientes no seu site, por e-mail, redes sociais e canais como Facebook, Instagram, Telegram e LINE, tudo em um único lugar.

Crie um widget de chat ao vivo com a identidade da sua marca

Personalize cores, idioma, textos e visual para refletir sua marca e atender clientes de forma mais autêntica.
Olá! Como podemos ajudar?
Pesquise no Help Center
Configurações do chat ao vivoInstalação do chat ao vivoativar validação de identidade
E-mail
john.doe@workmail.com
Telefone
+1 (555) 555-5555

Atenda clientes pelo WhatsApp

Envie mensagens ricas, compartilhe atualizações e crie interações mais pessoais sem sair do Chatwoot.

Resolva casos de uso específicos com a nossa API

Estenda o Chatwoot com integrações personalizadas e use nossas APIs para construir fluxos que se encaixam na sua operação.
O Chatwoot transformou a forma como nos relacionamos com nossos clientes. Seu recurso omnichannel nos permite gerenciar conversas simultaneamente em vários canais. Usei o Chatwoot em empresas anteriores e continuo usando hoje na Converso. Depois de anos como cliente satisfeito, posso dizer com segurança que ele é indispensável para qualquer negócio focado no cliente.
Ariel LambrechtFundador da 99 (primeiro unicórnio do Brasil) e da Converso
Base de conhecimento|Saiba mais

Ofereça experiências de autoatendimento fluidas com o seu Help Center

Ajude clientes a encontrar respostas rápido com uma base de conhecimento flexível e fácil de usar. Personalize a experiência com a sua marca e ofereça autoatendimento 24x7.

Personalize conteúdo para cada segmento de cliente

Escreva conteúdo personalizado para cada segmento. Se você atende marcas ou produtos diferentes, crie portais dedicados para cada um e administre tudo a partir de um único painel.
PortaisCrie e gerencie vários portais
Sorveteria Aurora chatwoot.help/handbook
Burger House chatwoot.help/user-guide
Guia do usuário chatwoot.help/user-guide

Melhore a descoberta de conteúdo com busca baseada em IA

Encontre conteúdo com facilidade usando busca baseada em IA, feita para consultas naturais e conversacionais. Entregue respostas rápidas e relevantes para uma experiência melhor do cliente.
domínio personalizado
Obtenha um certificado SSL para o seu domínio personalizadoFornecemos certificados SSL para clientes cloud que configuram um domínio personalizado no portal. O acesso seguro fica garantido.
Como configurar um domínio personalizado no seu portalSiga alguns passos simples. Comece informando o domínio personalizado e depois aponte-o para chatwoot.help no provedor DNS.
Muito impressionado com o @chatwootapp. Mais uma vitória do open source. O Help Center funciona desde o primeiro minuto, é limpo e direto, e a experiência é excelente.
Aron WagnerCEO, American Cloud
Seguro e open source|Saiba mais

Open source de verdade: hospede na sua própria infraestrutura e mantenha seus dados sob controle

Open source e auto-hospedadoHospede o Chatwoot no seu próprio servidor. Tenha controle total sobre os dados dos seus clientes e mantenha a conformidade com as exigências regulatórias.Veja no GitHub
25kEstrelas no GitHub
400+Contribuidores
Equipe segura
Desenvolvimento seguro
Testes seguros
Segurança na nuvem
Compatível com SOC 2 Type IIAplicamos protocolos rigorosos, então você pode confiar que suas informações estão protegidas.